Inadimplência
A parte das suas vendas que o cliente não pagou no prazo combinado.
Inadimplência é o quanto do que você tinha para receber não entrou na data. Costuma ser medida em percentual sobre as vendas a prazo e é um dos vazamentos mais silenciosos do caixa.
Um pouco de inadimplência é esperado; o problema é não medir. Sem acompanhamento, ela cresce sem alarme e some no meio do faturamento. Política de cobrança clara e régua de contato automática seguram a maior parte antes de virar perda.
Exemplo prático
De R$ 40.000 em vendas a prazo no mês, R$ 4.000 não foram pagos no vencimento: 10% de inadimplência.